1.全面掌握整個酒店的房類分布情況。
2.檢查次日到店客人的預訂。
3.負責隨時將房間出租情況反饋上級。
4.做好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、POS機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
5.準確熟練地收點客人房款，打印客人各項收費帳單，及時、準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。
6.熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
7.及時、快速、準確的做好收款工作，做到客離賬清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等。
8.每天收入的現款、票據必須與賬單核對相符。
9.做好收銀扎帳工作，核對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班將當班期間報表、賬單、現金等交回財務部。
10.嚴格按照賬務規定處理各種簽單。
11.正確處理客用房卡的發放。
12.做好本崗位清潔工作。上班時間倒班8小時
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