崗位職責:
1.制定并實施酒店大堂相關規章制度與操作流程，確保服務質量；
2.管理和指導酒店設施與設備的維修工作，保證其正常運行；
3.負責酒店大堂相關問題的解決，包括客人投訴與設備故障；
4.監督和記錄酒店大堂設備的運行情況，保持相關文檔；
5.組織培訓，提升團隊專業技能和服務意識。
任職要求：
1.具備良好的組織和領導能力，能夠有效管理團隊；
2.強烈的服務意識，能夠處理客戶投訴和問題；
3.優秀的溝通能力，能夠與團隊成員和其他部門順暢溝通；
4.具有良好的分析和問題解決能力，能夠迅速應對突發事件；
5.對酒店行業有一定的了解，能夠快速適應工作環境。
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