崗位職責：
1、及時有效的負責在線答疑，為客戶提供滿意的售后服務；
2、整理分析交易中遇到的問題及時匯總并向上級主管反饋；
3、整理分析售后服務中的數(shù)據(jù)和信息，及時反饋給主管保證良好售后服務；
4、有良好的服務意識，換位思考能力，維護好客戶。
5、匯總服務信息、數(shù)據(jù)，定期進行數(shù)據(jù)分析及工作總結，完成日報、周報、月報，提出改善方案；
崗位要求：
1、積極主動，精于溝通，具有較強的分析能力；
2、參與接受部門和公司組織的各種學習和培訓，及時總結反思；
3、能進行基本的電腦操作、普通話標準，有銀行前臺、金融行業(yè)、客服行業(yè)、幼師行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先。
5、打字快，熟練掌握辦公自動化軟件（WORD、EXCELL、PPT）
6、歡迎可全職工作的應屆畢業(yè)生及接送孩子的寶媽加入
7、上班時間：8:20----12:00 ，13:30--17:20，每周休一天，法定假日休息。
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