工作內容：工作職責：
1、負責售后前臺的接待、服務管理工作，執行并實施售后現場服務操作規范，對顧問接待流程執行率及到店客戶接待及時性負責；
2、全面協助售后服務經理對售后服務部業務的開展及團隊的建設進行管理；
3、妥善處理客訴，負責售后客戶滿意度的提升；
4、協調前臺與車間及備件等部門的工作；
5、負責協助售后服務經理有效組織開展各類月度營銷活動，對月度營銷活動方案的現場規范執行成效負責；
6、協助售后服務經理對售后各項業務指標完成情況進行追蹤分析、改善提升，對弱項指標的弱項人員針對性的開展專項培訓帶教，確保達成售后各項業務指標；
7、負責協助售后服務經理做好主機廠相關通知要求等文案工作，協助召開相關會議；
8、認真完成領導交辦的臨時性工作，對任務完成的成效負責。
崗位要求：
1、汽修及相關專業畢業，有駕照；
2、3年以上4S店售后服務管理經驗，熟悉售后服務接待和保險服務流程，具有一定的現場管理經驗；
3、待人誠懇，有良好的客戶服務意識，注重細節，準確把握客戶心理；
4、具有較強溝通、協調能力，具有良好的品德素養和責任感；
5、有品牌汽車4S店工作經歷者優先。
具體上班時間請致電詳詢！
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